Termos de Uso
Última atualização: 14 de outubro de 2026.
Estes Termos de Uso regulam o uso da loja virtual loja.etiquetasferreira.com.br e as compras feitas nela. Ao se cadastrar ou comprar, você declara que leu e concorda com estes termos.
1. Quem somos
A loja é operada por ETIQUETAS FERREIRA LTDA, CNPJ 61.952.776/0001-04, com sede na Rua Simão Lopes, 926, Vila Moraes, São Paulo, SP, CEP 04167-001. Contato: ef@ef.ind.br, telefone (11) 3476-3911 e WhatsApp (11) 94504-6711.
2. Cadastro
Para comprar é preciso criar uma conta com dados verdadeiros e atualizados. O login e a senha são pessoais. Você é responsável por mantê-los em sigilo e por tudo o que for feito com eles. Se notar uso indevido da sua conta, avise a gente pelos canais acima.
Compras com CNPJ exigem razão social e, quando houver, inscrição estadual. Esses dados saem na nota fiscal e não podem ser alterados depois da emissão.
3. Produtos personalizados
A maior parte dos nossos produtos é fabricada sob encomenda, com a arte, as cores e as medidas que você escolhe. Por isso:
- A arte enviada é de sua responsabilidade. Confira textos, grafia, cores e medidas antes de aprovar.
- Você declara que tem o direito de usar as marcas, logotipos e imagens enviadas. A Etiquetas Ferreira pode recusar artes que violem direitos de terceiros ou a lei.
- Cores podem variar levemente entre a tela e o produto, conforme o material e o processo de impressão.
- A produção começa depois da confirmação do pagamento e da aprovação da arte.
4. Preços e pagamento
Os preços são em reais e variam conforme a quantidade escolhida. O valor final, com frete, aparece antes da confirmação do pedido. As formas de pagamento disponíveis são as mostradas no checkout. Os dados de cartão são processados pela instituição de pagamento e não ficam guardados na loja.
Se houver erro evidente de preço ou de cadastro de produto, a gente avisa antes de produzir e você escolhe entre seguir com o valor correto ou cancelar com devolução integral.
5. Prazos e entrega
O prazo total é o prazo de produção, mostrado na página do produto, somado ao prazo de entrega da forma de envio escolhida. A contagem começa na aprovação do pagamento e da arte. Confira o endereço antes de finalizar: reenvio por endereço errado ou ausência de quem receba pode ter custo.
6. Trocas, devoluções e cancelamento
As regras estão na nossa Política de Trocas e Devoluções.
7. Privacidade
O tratamento dos seus dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.
8. Propriedade intelectual
Textos, fotos, marcas e layout da loja pertencem à Etiquetas Ferreira ou a quem nos licenciou. Não é permitido copiar ou reproduzir sem autorização. As artes enviadas por você continuam sendo suas e são usadas só para produzir o seu pedido.
9. Mudanças nestes termos
Podemos atualizar estes termos. A versão em vigor é sempre a publicada nesta página, com a data no topo. Pedidos já feitos seguem os termos da data da compra.
10. Lei e foro
Estes termos seguem a lei brasileira, em especial o Código de Defesa do Consumidor. Quando a compra for de consumidor, vale o foro do domicílio dele. Nos demais casos, o foro da comarca de São Paulo, SP.